Informações sobre remessa

Quanto tempo meu item levará para chegar?

Diretrizes de remessa:

EUA e Canadá
Frete mundial e frete com seguro leva de 1½ a 4 semanas para a entrega

AUSTRÁLIA e Nova Zelândia

O envio mundial e o envio com seguro levam de 1½ a 4 semanas para serem entregues

Reino Unido e Europa
Frete mundial e frete com seguro leva de 1½ a 4 semanas para a entrega

Outros países
Frete mundial e frete com seguro 1½ -5 semanas para entrega

*Observação: na compra, o cliente deve aceitar que esses prazos de entrega são apenas estimativas, com base nos dados médios de mais de 1.000 pedidos. Alguns pedidos podem ser mais rápidos ou mais lentos, dependendo da localização do destinatário e do centro de atendimento utilizado*

Quando meu pedido será processado?

Queremos garantir que você receba seus itens o mais rápido possível.

Os pedidos serão processados dentro de 24 a 48 horas após o pedido e serão enviados no dia seguinte ao dia do processamento. Modificações ou cancelamentos não poderão ser feitos depois que o pedido for enviado.

Todos os pedidos são processados e enviados de nosso depósito na Holanda. Aguarde um tempo extra para que seu pedido seja processado durante feriados e temporadas de vendas.

Confirmação de envio

Uma confirmação de remessa será enviada por e-mail assim que a compra for enviada, o que permitirá que você acompanhe o status da remessa. Os custos de remessa dependem do peso do pacote e do local de entrega. Os clientes são responsáveis pelas taxas alfandegárias e impostos para todos os pedidos internacionais.

Rastreamento

Como destinatário, será de sua exclusiva responsabilidade rastrear o pedido e enviar os requisitos necessários à alfândega ou ao serviço de entrega; caso contrário, se o pedido tiver sido marcado como devolução ao remetente ou entrega malsucedida devido ao fato de o destinatário não ter conseguido acompanhar ou não ter enviado os requisitos necessários ou a notificação ao serviço de entrega, não poderemos processar nenhum reembolso ou substituição gratuitamente e talvez seja necessário fazer o pedido novamente.

Vários itens

Ao fazer pedidos de vários itens de uma só vez, nosso sistema geralmente os divide em pacotes individuais. Portanto, observe que seu pedido pode chegar em pacotes separados e também pode chegar em horários diferentes.

Entrega

O escritório da alfândega local pode exigir documentos adicionais e tempo para liberar o pacote, o que pode atrasar o tempo estimado de entrega.

Seu pedido poderá ser entregue pelo correio local ou por uma transportadora local. Dependendo da sua área, a maioria dos pedidos será entregue pelo serviço postal local, de modo que o pacote será recebido em sua casa. Se você não estiver em casa no momento da entrega, um cartão de aviso poderá ser deixado pelo serviço postal para informar como e onde o pacote poderá ser coletado.