Información de envío

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Normas de envío:

EE.UU. y Canadá
Envío mundial y envío asegurado tarda 1½ -4 Semanas en entregarse

AUSTRALIA y Nueva Zelanda

Envío mundial y envío asegurado tarda 1½ -4 Semanas para la entrega

U.K & EUROPE
Envío mundial y envío asegurado tarda 1½ -4 Semanas para la entrega

Otros países
Envío mundial y envío asegurado 1½ -5 Semanas para la entrega

*Nota: al realizar la compra, el cliente debe aceptar que estos plazos de entrega son sólo estimaciones, basadas en los datos medios de más de 1.000 pedidos. Algunos pedidos pueden ser más rápidos o más lentos en función de la ubicación del destinatario y del centro de distribución utilizado*.

¿Cuándo se tramitará mi pedido?

Queremos asegurarnos de que recibe sus artículos lo antes posible.

Los pedidos se tramitarán en un plazo de 24 a 48 horas y se enviarán al día siguiente de su tramitación. No se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones una vez enviado el pedido.

Todos los pedidos se tramitan y envían desde nuestro almacén en Holanda. Durante las vacaciones y las temporadas de rebajas, su pedido tardará más tiempo en tramitarse.

Confirmación de envío

Una vez enviada su compra, recibirá por correo electrónico una confirmación de envío que le permitirá seguir el estado de su envío. Los gastos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los derechos de aduana y los impuestos de todos los pedidos internacionales.

Seguimiento

En caso contrario, si su pedido ha sido etiquetado como devolución al remitente o entrega fallida debido a que el destinatario no ha podido realizar el seguimiento o no ha presentado los requisitos necesarios o la notificación a la empresa de mensajería, no podremos procesar ningún reembolso o sustitución de forma gratuita y es posible que tenga que realizar el pedido de nuevo.

Varios artículos

Cuando se piden varios artículos a la vez, nuestro sistema suele dividirlos en paquetes individuales. Por lo tanto, tenga en cuenta que su pedido puede llegar en paquetes separados y también puede llegar en diferentes momentos.

Entrega

Su oficina de aduanas local puede requerir documentos adicionales y tiempo para despachar su paquete, lo que puede retrasar el plazo de entrega estimado.

Su pedido puede serle entregado por la oficina de correos local o por un servicio de mensajería local. Dependiendo de su zona, la mayoría de los pedidos serán entregados por el servicio de correos local, por lo que el paquete se recibirá en su domicilio. Si no está en casa en el momento de la entrega, es posible que el servicio de correos le deje una tarjeta de aviso para indicarle cómo y dónde puede recoger su paquete.