Informasjon om frakt

Hvor lang tid tar det før jeg får varen min?

Retningslinjer for forsendelse:

USA og Canada
Verdensomspennende frakt og forsikret frakt tar 1½ -4 uker for levering

AUSTRALIA og New Zealand

Verdensomspennende frakt og forsikret frakt tar 1½ -4 uker for levering

U.K & EUROPE
Verdensomspennende frakt og forsikret frakt tar 1½ -4 uker for levering

Andre land
Verdensomspennende frakt og forsikret frakt 1½ -5 uker for levering

*Merk: Ved kjøp må kunden akseptere at disse leveringstidene kun er estimater, basert på gjennomsnittsdata fra mer enn 1 000 bestillinger. Noen bestillinger kan leveres raskere eller langsommere, avhengig av hvor mottakeren befinner seg og hvilket leveringssenter som brukes*.

Når blir bestillingen min behandlet?

Vi ønsker å sørge for at du får varene dine så raskt som mulig.

Bestillinger behandles innen 24-48 timer etter bestilling og sendes neste dag etter behandlingsdagen. Endringer eller avbestillinger kan ikke gjøres etter at bestillingen er sendt ut.

Alle bestillinger håndteres og sendes fra vårt lager i Nederland. Beregn ekstra tid til behandling av bestillingen din i forbindelse med høytider og salgsperioder.

Forsendelsesbekreftelse

Du får en forsendelsesbekreftelse på e-post så snart kjøpet er sendt, slik at du kan følge med på status for forsendelsen. Fraktkostnadene avhenger av pakkens vekt og leveringssted. Kundene er ansvarlige for toll og avgifter for alle internasjonale bestillinger.

Sporing

Som mottaker er det ditt eget ansvar å spore bestillingen og sende inn nødvendige krav til tollvesenet eller budfirmaet. Hvis bestillingen din har blitt merket som retur til avsender eller mislykket levering på grunn av at mottakeren ikke har vært i stand til å følge opp eller ikke har sendt inn nødvendige krav eller melding til budfirmaet, kan vi ikke behandle noen refusjon eller erstatning gratis, og du må kanskje legge inn bestillingen på nytt.

Flere elementer

Når du bestiller flere varer samtidig, deler systemet vårt vanligvis opp disse i individuelle pakker. Vær derfor oppmerksom på at bestillingen din kan komme i separate pakker, og at de også kan ankomme på forskjellige tidspunkter.

Levering

Det lokale tollkontoret kan kreve ytterligere dokumenter og tid for å klarere pakken, noe som kan forsinke den estimerte leveringstiden.

Bestillingen din kan bli levert til deg av enten det lokale postkontoret eller et lokalt budfirma. Avhengig av hvilket område du bor i, vil de fleste bestillinger bli levert av det lokale postvesenet, slik at pakken mottas hjemme hos deg. Hvis du ikke er hjemme når pakken leveres, kan posten legge igjen en lapp med informasjon om hvor og hvordan du kan hente pakken.